お買い物ガイド
ご注文方法
※カートに商品を入れると、運営会社の公式サイト【Sake Shop 海琳堂】のカートに移動します。
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文方法はご利用案内をご覧ください。
・お問合せ対応は、土日・祝日を除く平日９〜17時までとさせていただいております。
お支払い方法
クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners）、代金引換、Amazon Payがご利用いただけます。
ご希望に合わせて各種ご利用ください。
●代金引換
商品価格合計(税込) 代引手数料
〜9,999円・・・・・・・・・・330円
10,000円〜29,999円・・・・・・440円
30,000円〜99,999円・・・・・・660円
※購入金額によりご利用いただけない支払い方法がございます。
送料について
配送料金は発送エリアによって変わります。
地域別の料金は以下表をご確認ください。
お買上金額￥11,000（税込）以上で送料無料
| 地域 | 通常配送送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1,580 |
| 青森・岩手・秋田 | 980 |
| 宮城・山形・福島・新潟・長野・富山 石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 | 970 |
| 茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・山梨 | 950 |
| 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 | 1190 |
| 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 1,300 |
| 香川・徳島・高知・愛媛 | 1,320 |
| 福岡・大分・宮崎・熊本・鹿児島・佐賀・長崎 | 1,640 |
| 沖縄 | 2,910 |
※クール便代：別途330円（全国共通料金）
発送について
平日の午前12時（正午）までのご注文は当日発送の手配を行っております。
【発送注意事項】
※在庫がない商品については入荷次第の発送となります。
※一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※定休日（土・日）の他、年末年始・臨時休業は、配送業務も行なっておりません。当店営業日は、営業日カレンダーにてご確認ください。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
以下の場合は当日発送できません。
●在庫がない場合
●お取り寄せの商品も一緒にご注文いただいた場合
●弊社の保有在庫数以上にご注文いただいた場合
●同じタイミングで他の方もご注文され、ご注文個数が保有在庫数を超えた場合
●ご注文情報に不備や確認事項がある場合
【発送までにお時間をいただく場合】
特定の商品に注文が集中した場合や、酒蔵からの入荷予定が変更された場合など、発送までに5営業日以上を要する場合がございます。
また、天候不良や道路混雑などで配送に時間がかかる場合もございますので特に年末年始やお中元・お歳暮などは、できるだけ余裕を持ってのご注文をお願い致します。
お届けは以下の時間帯で指定ができます。
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
長期ご不在の対応について
万が一、長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合には、発生した往復分送料をご請求させていただきます。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、開栓前にお客様がご注文された商品であるかどうかお確かめください。
商品の不良・間違いによる返品
品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合、お手数をおかけしますがお電話・メールにてご連絡ください。
速やかにお客様のご希望に応じた対応（代品発送、キャンセル・返金処理等）をさせて頂きます。
●必ずご連絡の上、商品の返品をお願いいたします。
●返送料は、当社が負担させていただきます。
お客様のご都合による交換・返品
以下の場合は返品ができません。ご了承ください。
・お客様によるキズ、汚損の場合
・到着日より8日以上を経過した場合
・使用済み、開封済みの場合
・販売時に商品状況の説明がある場合（訳あり商品など）
・オークション、セール品、特注品、等 のお客様都合の返品
●長期不在など配送業者から返品された場合は返品配送代金含め実費ご請求となりますのでご注意ください。
●返送料は、お客様負担となります。
ご注文のキャンセルについて
注文重複等の理由でご注文キャンセルをご希望される際は、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりキャンセルしたい注文の「詳細を見る」で表示される注文詳細画面下部の「注文をまとめてキャンセル」ボタンを押しキャンセルのご依頼をお願いします。
ご依頼のタイミングによりキャンセルが不可能な場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、商品の一部キャンセルなどをご希望の際はお問い合わせよりご相談ください。
なお、クレジットカードでの決済をご利用の場合は、ご注文の時点でクレジットカード会社へのご請求が発生しております。そのため、ご注文キャンセルの際は請求の取り消しではなく、クレジットカード会社を通じたご返金という形での対応とさせていただきます。返金のお手続き完了までに10日〜2週間程度のお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
セールについて
セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。
また、セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご案内
未成年者の飲酒は、法律で禁じられています。 当店では、20歳以上の年齢であることを確認できない場合には、お酒を販売致しません。飲酒運転は法律で禁止されています。妊娠中や授乳期の飲酒は胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。お酒は楽しくほどほどに。